Ticket buchen (mit FAQs)

Der Verkauf der Eintrittskarten erfolgt online. Personen, die keinen Onlinezugang haben oder die nicht von Nachbar*innen, Freunden und Familie bei der Onlinebuchung unterstützt werden können, können ihre Tickets (zuzüglich Vorverkaufsgebühr) ausschließlich montags in der Zeit von 9.00 bis 12.00 Uhr an der Schwimmbad-Kasse erwerben. Hinweis: Die Anzahl dieser Tickets ist begrenzt!

Für den Besuch im Schwimmbad können jeweils nur Einzeltickets je Zeitfenster und frühestens ab einer Woche im Voraus gebucht werden. Es gilt der normale Eintrittspreis für zwei Stunden für Kinder oder Erwachsene zuzüglich einer Vorverkaufsgebühr des Ticketanbieters; Kinder bis fünf Jahre haben freien Eintritt. Nach Kaufabschluss kann das Zeitfenster nicht mehr geändert werden. Nicht in Anspruch genommene Buchungen verfallen ersatzlos und ohne Entschädigung.

Gäste, die ihre Zehner- und Dreißigerkarten für den Eintritt verwenden möchten, können zu den jeweiligen Zeitfenstern direkt zur Schwimmbadkasse gehen (in diesem Fall ist keine Onlinebuchung möglich). Hier werden ebenfalls die Kontaktdaten erfasst.

Zur Buchung eines Online-Eintritttickets

Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen zum Ticketkauf (FAQs)

Wie lange kann ich mit meinem Eintrittsticket im Bad bleiben (Zeitfenster)?

Mit dem Kauf der Eintrittskarte muss ein Zeitfenster (maximal zwei Stunden) gebucht werden und nur innerhalb dieses Zeitfensters ist das Ticket gültig. Folgende Zeitfenster werden angeboten:

Montag (wegen der Grundreinigung erst ab Mittag geöffnet):

13.30-15.30 Uhr
16.00-18.00 Uhr
18.30-20.30 Uhr

Dienstag bis Freitag:

8.30-10.30 Uhr
11.00-13.00 Uhr
13.30-15.30 Uhr
16.00-18.00 Uhr
18.30-20.30 Uhr

Am Wochenende (Samstag, Sonntag):

10.00-12.00 Uhr
12.30-14.30 Uhr
15.00-17.00 Uhr

15 Minuten vor Beendigung des Zeitfensters ist Badeschluss, und das Becken muss geräumt werden. Ab einer halben Stunde vor Beendigung des Zeitfensters ist kein Zutritt zum Bad mehr möglich. Zwischen den einzelnen Zeitfenstern muss das Bad zum Verlassen der Gäste und zur Reinigung und Desinfektion geschlossen werden.

Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?

Ihr Online-Ticket berechtigt Sie, das Bad innerhalb des von Ihnen reservierten Zeitfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während dieses Zeitfensters betreten, ist Ihnen überlassen. Allerdings müssen alle Badegäste am Ende des jeweiligen Zeitfensters das Bad verlassen, damit eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann. Der maximale Aufenthalt je Zeitfenster ist zwei Stunden.

Kann ich das Schwimmbad in mehreren Zeitfenstern am Tag besuchen?

Sie können das Schwimmbad in mehreren Zeitfenstern am Tag besuchen. Hierfür müssen Sie allerdings für jedes Zeitfenster einzeln ein Online-Ticket kaufen. Beispiel: Sie möchten am Mittwochmorgen vier Stunden ins Schwimmbad, dann buchen Sie sich jeweils ein Ticket für das Zeitfenster von 8.30-10.30 Uhr und ein weiteres Ticket für das Zeitfenster von 11.00-13.00 Uhr. Für die Reinigungsphase müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, dann das Bad verlassen.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?

Ja. Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine Begrenzung der Besucher*innen pro Zeitfenster (90 Personen) und auch eine Begrenzung der Personen im Schwimmbecken.

Wie viele Tage im Voraus kann ich ein Online-Ticket erwerben?

Der Kauf eines Online-Tickets ist bis zu sieben Tage im Voraus möglich.

Ich habe kein Internet. Kann ich Tickets auch telefonisch kaufen?

Ausschließlich montags in der Zeit von 9.00 bis 12.00 Uhr können an der Schwimmbadkasse Tickets erworben werden. Dies ist ein Angebot für Personen ohne Internetzugang. Achtung: die Anzahl dieser Tickets ist begrenzt. Telefonische Ticketbestellungen sind nicht möglich.

Kann ich für mehrere Personen Tickets kaufen?

Ja. Sie können die Tickets für mehrere Personen in einer Buchung (einmal Kontaktdaten) durchführen. Es können Tickets für maximal sechs Erwachsene und sechs Kinder in einem Buchungsvorgang vorgenommen werden.

Um im Ernstfall die Kontaktwege (Infektionsketten) nachvollziehen zu können, ist eine Weitergabe der Eintrittskarte an Dritte, also Personen, die einem möglicherweise nicht bekannt sind, untersagt. Dies bedeutet, wer Karten für andere kauft oder anderen Personen weitergibt, muss im Zweifel Auskunft über Namen und Kontaktdaten derer geben, die die Karten benutzt haben.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?

Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollte ihr gewünschtes Zeitfenster nicht (mehr) buchbar sein, dann ist das vorhandene Kontingent (90 Personen pro Zeitfenster) erschöpft. Bitte suchen Sie sich dann einen anderen Termin aus.

Ich habe schon ein Ticket gekauft, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich das tun?

Nein, das geht nicht mehr. Die Buchung ist verbindlich und kann nach Kaufabschluss nicht mehr verändert werden. Nicht in Anspruch genommene Buchungen verfallen ersatzlos und ohne Entschädigung.

Ich kann die Reservierung im Bad nicht wahrnehmen. Kann ich stornieren?

Nein, das geht nicht mehr. Die Buchung ist verbindlich und kann nach Kaufabschluss nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Nicht in Anspruch genommene Buchungen verfallen ersatzlos und ohne Entschädigung.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch des Schwimmbads entscheiden - je nach Wetterlage. Ist das möglich?

Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst noch einen Onlinekauf vornehmen - auch wenn das Zeitfenster schon begonnen haben sollte. Sie können auch von unterwegs per Smartphone den Kauf durchführen und das Ticket am Einlass auf dem Display Ihres Endgerätes vorzeigen.

Was passiert, wenn das Bad schließen muss?

Die vorübergehende Schließung einzelner Einrichtungen oder gesamten Schwimmbads aus technischen, unvorhergesehenen (zum Beispiel Gewitter, Sturm) oder anderen Gründen bleibt vorbehalten und rechtfertigt keinen Anspruch auf Erstattung des ganzen oder teilweisen Eintrittspreises oder Schadenersatz.

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